O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio, no momento da seleção do frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, você poderá consultá-lo nos seguintes portais oficiais:
Os códigos de rastreamento levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados pelos nossos fornecedores para você, cliente.
Caso o seu pedido seja extraviado ou ultrapasse o prazo máximo de 90 dias úteis após a confirmação do pagamento, realizaremos o reembolso total do valor correspondente.
O prazo pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas geralmente o tempo médio é de 35 a 45 dias úteis, sendo o prazo final máximo para entrega de até 90 dias úteis.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.
Confirmando um problema na logística, efetuaremos o estorno total da sua compra imediatamente após as etapas de verificação.
É importante que você garanta meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado. Após 3 tentativas comprovadas de entrega sem sucesso, você deverá retirar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
Atenção: taxas de armazenagem podem ser cobradas se a retirada não for feita em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso e volume do produto.
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária na hora do recebimento.
O valor das tarifas costuma ser de aproximadamente 60% do valor da compra. Caso o valor cobrado seja maior, entre em contato conosco para que possamos explicar o procedimento para entrar com recurso junto aos Correios.
Estamos aqui para ajudar você a minimizar custos e garantir a melhor experiência possível na sua compra.
